獣医療従事者の常識？！
- Risa Inaba
- 2017年7月20日
- 読了時間: 2分
獣医療従事者にとっては、もはや常識？！
3問解答したら、獣医療の「今」が見えてくるかも…！！
獣医師さん、動物看護師さん、動物の飼い主さん、そして動物を好きな人も嫌いな人も、解答してみてくださいね‼
【問題１】
犬の飼い主さんが最も多いのは、以下のうちどの世代でしょう？
A：20代
B：30代
C：40代
D：50代
E：60代
【問題２】
猫の飼い主さんが最も多いのは、以下のうちどの世代でしょう？
A：20代
B：30代
C：40代
D：50代
E：60代
【問題3】
以下の項目のうち、 犬・猫の飼い主さんが、動物病院に対して最も重要視しているのはどれでしょう？
A：獣医師の説明内容の分かりやすさ
B：周囲の評判
C：接客対応の良さ
D：診療時間帯の長さ
E：ペットホテル等の付帯サービスの充実度
さぁ、答えはきまりましたか？？
それでは、ここからは解答です。
【問題１】
犬の飼い主さんが最も多いのは、以下のうちどの世代でしょう？
A：20代 18.1％
B：30代 18.1％
C：40代 18.4％
D：50代 22.0％
E：60代 23.4％ 正解
【問題２】
猫の飼い主さんが最も多いのは、以下のうちどの世代でしょう？
A：20代 15.8％
B：30代 19.4％
C：40代 19.3％
D：50代 21.9％
E：60代 23.6％ 正解
犬・猫の飼い主さんの世代は、実は60代が最も多いのです。
動物病院に来院される飼い主さんの、4人に1人は60代の方、という可能性もありますね。
地域によっては、もっと多いかもしれません。
【問題3】
以下の項目の中で、 犬・猫の飼い主さんが、動物病院に対して最も重要視しているのはどれでしょう？
A：獣医師の説明内容の分かりやすさ 1位 正解
B：周囲の評判 2位
C：接客対応の良さ 3位
D：診療時間帯の長さ 4位
E：ペットホテル等の付帯サービス 5位
やはり、理解できるように説明してもらいたいと、飼い主さんたちは思っています。
私も一人の飼い主として、同感です。
ここで注目したいのは、周囲の評判が2位に入っていること。
1位の獣医師の説明が分かりやすいか、3位の接客対応が良いかは、「周囲の評判」となって伝わっていきます。
診療時間やホテル等のサービスを今すぐに変更することはできませんが、わかりやすい説明や、接客対応は今すぐにでも工夫することができますね。
飼い主さんが安心して、家族の一員である動物を預けられる動物病院であるために、今以上に工夫できる事を探してみませんか？
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この問題は、日本獣医師会が平成27年度にまとめた「家庭飼育動物(犬・猫)の飼育者意識調査」から作りました。
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